Datenschutzerklärung
1. Datenschutz auf einen Blick
Allgemeine Hinweise
Die folgenden Hinweise geben einen einfachen Überblick darüber, was mit Ihren personenbezogenen Daten passiert, wenn Sie unsere Website besuchen. Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können. Ausführliche Informationen zum Thema Datenschutz entnehmen Sie unserer unter diesem Text aufgeführten Datenschutzerklärung.
Datenerfassung auf unserer Website
Wer ist verantwortlich für die Datenerfassung auf dieser Website?
Die Datenverarbeitung auf dieser Website erfolgt durch den Websitebetreiber. Dessen Kontaktdaten können Sie dem Impressum dieser Website entnehmen.
Wie erfassen wir Ihre Daten?
Ihre Daten werden zum einen dadurch erhoben, dass Sie uns diese mitteilen. Hierbei kann es sich z.B. um Daten handeln, die Sie in ein Kontaktformular eingeben.
Andere Daten werden automatisch beim Besuch der Website durch unsere IT-Systeme erfasst. Das sind vor allem technische Daten (z.B. Internetbrowser, Betriebssystem oder Uhrzeit des Seitenaufrufs). Die Erfassung dieser Daten erfolgt automatisch, sobald Sie unsere Website betreten.
Wofür nutzen wir Ihre Daten?
Ein Teil der Daten wird erhoben, um eine fehlerfreie Bereitstellung der Website zu gewährleisten. Andere Daten können zur Analyse Ihres Nutzerverhaltens verwendet werden.
Welche Rechte haben Sie bezüglich Ihrer Daten?
Sie haben jederzeit das Recht unentgeltlich Auskunft über Herkunft, Empfänger und Zweck Ihrer gespeicherten personenbezogenen Daten zu erhalten (ART. 15, DSGVO).
Sie haben außerdem ein Recht die Berichtigung (ART 16, DSGVO), Sperrung oder Löschung dieser Daten zu verlangen (ART. 17, DSGVO).
Sie haben jederzeit das Recht eine Einschränkung der Verarbeitung der Daten zu verlangen (ART. 18, DSGVO).
Sie haben jederzeit das Recht die Daten, die Sie bereitgestellt haben zu erhalten und deren Übermittlung einzufordern (ART. 20, DSGVO).
Hierzu sowie zu weiteren Fragen zum Thema Datenschutz können Sie sich jederzeit unter der im Impressum angegebenen Adresse an uns wenden.
Des Weiteren steht Ihnen ein Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde zu (ART. 77, DSGVO).
Widerrufsrecht
Sie haben jederzeit das Recht bereits erteilte Einwilligungen zu widerrufen (ART. 7, ABS. 3, DSGVO).
Widerspruchsrecht
Sie haben jederzeit das Recht einer zukünftigen Verarbeitung der Sie betreffenden Daten zu widersprechen (ART. 21, DSGVO).
Analyse-Tools und Tools von Drittanbietern
Beim Besuch unserer Website kann Ihr Surf-Verhalten statistisch ausgewertet werden. Das geschieht vor allem mit Cookies und mit sogenannten Analyseprogrammen. Die Analyse Ihres Surf-Verhaltens erfolgt in der Regel anonym; das Surf-Verhalten kann nicht zu Ihnen zurückverfolgt werden. Sie können dieser Analyse widersprechen oder sie durch die Nichtbenutzung bestimmter Tools verhindern. Detaillierte Informationen dazu finden Sie in der folgenden Datenschutzerklärung.
Sie können dieser Analyse widersprechen. Über die Widerspruchsmöglichkeiten werden wir Sie in dieser Datenschutzerklärung informieren.
2. Allgemeine Hinweise und Pflichtinformationen
Datenschutz
Die Betreiber dieser Seiten nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend der gesetzlichen Datenschutzvorschriften sowie dieser Datenschutzerklärung.
Wenn Sie diese Website benutzen, werden verschiedene personenbezogene Daten erhoben. Personenbezogene Daten sind Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können. Die vorliegende Datenschutzerklärung erläutert, welche Daten wir erheben und wofür wir sie nutzen. Sie erläutert auch, wie und zu welchem Zweck das geschieht.
Wir weisen darauf hin, dass die Datenübertragung im Internet (z.B. bei der Kommunikation per E-Mail) Sicherheitslücken aufweisen kann. Ein lückenloser Schutz der Daten vor dem Zugriff durch Dritte ist nicht möglich.
Hinweis zur verantwortlichen Stelle
Die verantwortliche Stelle für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:
Stadt Murrhardt
Marktplatz 10
71540 Murrhardt
Telefon: +49 7192 / 213-0
E-Mail: info(at)murrhardt.de
Verantwortliche Stelle ist die natürliche oder juristische Person, die allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung von personenbezogenen Daten (z.B. Namen, E-Mail-Adressen o. Ä.) entscheidet.
Widerruf Ihrer Einwilligung zur Datenverarbeitung
Viele Datenverarbeitungsvorgänge sind nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung möglich. Sie können eine bereits erteilte Einwilligung jederzeit widerrufen. Dazu reicht eine formlose Mitteilung per E-Mail an uns. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Datenverarbeitung bleibt vom Widerruf unberührt.
Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde
Im Falle datenschutzrechtlicher Verstöße steht dem Betroffenen ein Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde zu. Zuständige Aufsichtsbehörde in datenschutzrechtlichen Fragen ist der Landesdatenschutzbeauftragte des Bundeslandes, in dem unser Unternehmen seinen Sitz hat. Eine Liste der Datenschutzbeauftragten sowie deren Kontaktdaten können folgendem Link entnommen werden: https://www.bfdi.bund.de/DE/Infothek/Anschriften_Links/anschriften_links-node.html.
Recht auf Datenübertragbarkeit
Sie haben das Recht, Daten, die wir auf Grundlage Ihrer Einwilligung oder in Erfüllung eines Vertrags automatisiert verarbeiten, an sich oder an einen Dritten in einem gängigen, maschinenlesbaren Format aushändigen zu lassen. Sofern Sie die direkte Übertragung der Daten an einen anderen Verantwortlichen verlangen, erfolgt dies nur, soweit es technisch machbar ist.
SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung
Diese Seite nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte, wie zum Beispiel Bestellungen oder Anfragen, die Sie an uns als Seitenbetreiber senden, eine SSL-bzw. TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass die Adresszeile des Browsers von “http://” auf “https://” wechselt und an dem Schloss-Symbol in Ihrer Browserzeile.
Wenn die SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung aktiviert ist, können die Daten, die Sie an uns übermitteln, nicht von Dritten mitgelesen werden.
Auskunft, Sperrung, Löschung
Sie haben im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen jederzeit das Recht auf unentgeltliche Auskunft über Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten, deren Herkunft und Empfänger und den Zweck der Datenverarbeitung und ggf. ein Recht auf Berichtigung, Sperrung oder Löschung dieser Daten. Hierzu sowie zu weiteren Fragen zum Thema personenbezogene Daten können Sie sich jederzeit unter der im Impressum angegebenen Adresse an uns wenden.
Widerspruch gegen Werbe-Mails
Der Nutzung von im Rahmen der Impressumspflicht veröffentlichten Kontaktdaten zur Übersendung von nicht ausdrücklich angeforderter Werbung und Informationsmaterialien wird hiermit widersprochen. Die Betreiber der Seiten behalten sich ausdrücklich rechtliche Schritte im Falle der unverlangten Zusendung von Werbeinformationen, etwa durch Spam-E-Mails, vor.
3. Datenschutzbeauftragter
Gesetzlich vorgeschriebener Datenschutzbeauftragter
Wir haben für unser Unternehmen einen Datenschutzbeauftragten bestellt:
Komm.ONE - Anstalt des öffentlichen Rechts
Weissacher Straße 15
70499 Stuttgart
Tel: (0711) 8108 – 14444
E-Mail: datenschutz(at)murrhardt.de
4. Datenerfassung auf unserer Website
5. Datenschutzhinweise zum WhatsApp-Kanal der Stadt Murrhardt
Die Stadt Murrhardt betreibt einen Informationskanal auf der Plattform WhatsApp. Die Nutzung dieses Angebots erfolgt freiwillig. Für die Nutzung von WhatsApp gelten die Nutzungsbedingungen und Datenschutzbestimmungen des Anbieters WhatsApp Ireland Limited bzw. der Meta-Unternehmensgruppe. Die Stadt Murrhardt hat keinen Einfluss auf Art und Umfang der durch WhatsApp beziehungsweise Meta erhobenen, verarbeiteten und gespeicherten Daten. Die Stadt Murrhardt kann nicht erkennen, welche Personen den WhatsApp-Kanal abonnieren oder diesem wieder entfolgen. Ebenso erhält die Stadt Murrhardt keine personenbezogenen Daten der Abonnentinnen und Abonnenten. Ein Abonnement des Kanals kann jederzeit beendet werden, indem dem Kanal entfolgt wird. Auch dieser Vorgang ist für die Stadt Murrhardt nicht sichtbar. Über den WhatsApp-Kanal findet keine direkte Kommunikation zwischen den Nutzerinnen und Nutzern und der Stadt Murrhardt statt. Die Stadt Murrhardt erhält keine Nachrichten, Telefonnummern oder sonstigen personenbezogenen Daten der Kanalabonnentinnen und -abonnenten.
Wir weisen jedoch darauf hin, dass WhatsApp beziehungsweise Meta bei der Nutzung des Dienstes personenbezogene Daten verarbeitet. Hierzu können insbesondere Informationen darüber gehören, welche Kanäle abonniert werden, wie häufig Kanäle aufgerufen werden und mit welchen Inhalten interagiert wird. Diese Daten können von WhatsApp beziehungsweise Meta für statistische Auswertungen, zur Verbesserung des Angebots, zur Personalisierung von Inhalten sowie für Marketing- und Empfehlungszwecke verwendet werden. Die Stadt Murrhardt hat keinen Zugriff auf diese Daten und erhält keine Auswertungen, die Rückschlüsse auf einzelne Nutzerinnen oder Nutzer zulassen.
Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch WhatsApp finden Sie in den Datenschutzbestimmungen von WhatsApp.
Hinweise zu Cookies
Einsatz des KI-Chatbots "TIVIO"
Auf unserer Website stellen wir Ihnen den KI-gestützten Chatbot „TIVIO“ zur Verfügung, über den Sie Fragen stellen und Informationen abrufen können. Bei Nutzung des Chatbots werden die von Ihnen eingegebenen Inhalte sowie technische Metadaten (z. B. IP-Adresse, Zeitpunkt der Anfrage, Browsertyp) verarbeitet, um Ihre Anfrage zu beantworten.
Zwecke der Verarbeitung:
Die Datenverarbeitung erfolgt, um Ihre Fragen zu beantworten, unseren Bürgerservice zu verbessern und ggf. Ihre Anfrage an die zuständige Fachabteilung weiterzuleiten.
Rechtsgrundlage:
Die Nutzung des Chatbots ist freiwillig. Die Datenverarbeitung erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, indem Sie den Chat nicht nutzen oder uns kontaktieren.
Empfänger der Daten:
Die Verarbeitung erfolgt in Zusammenarbeit mit unserem technischen Dienstleister TIVIO GmbH, mit dem wir einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO geschlossen haben. Die Daten werden ausschließlich auf Servern in Deutschland verarbeitet. Eine Übermittlung in Drittländer findet nicht statt.
Speicherdauer:
Ihre Chat-Eingaben werden für 90 Tage gespeichert, um bei Rückfragen oder zur Verbesserung des Dienstes genutzt zu werden. Danach werden sie automatisch gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.
Automatisierte Entscheidungsfindung:
Die Antworten des Chatbots werden automatisiert durch ein KI-System generiert. Es erfolgt keine rechtsverbindliche Entscheidung ohne menschliche Beteiligung.
Ihre Rechte:
Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch. Weitere Informationen finden Sie in den allgemeinen Hinweisen zu Ihren Betroffenenrechten in dieser Datenschutzerklärung.
Hinweis:
Der Chatbot dient ausschließlich der allgemeinen Information und Bürgerkommunikation. Rechtsverbindliche Erklärungen oder Bescheide werden hierüber nicht erteilt.